• مقالات و پایان نامه ها

    لجستیک معکوس

    2.1. لجستیک معکوس مقدمه امروزه سازمان ها و شرکت ها دریافته اند که  به تنهایی قادر به بر آوردن نیازهای مشتریان، با توجه به تغییرات سریع نیازها و سلیقه های آنان نبوده و تلاش در جهت تنوع تولیدات و بهبود وضعیت سازمان در جهت نیل به این هدف، کافی نمی باشد. با توجه به ویژگی های محیط جدید تولیدی و طبیعت مشتریان، دیگر شیوه های گذشته مدیریت تولید که یکپارچگی کمتری را در فرآیند هایشان دنبال نمی کردند، کارآیی خود را از دست داده و امروزه شرکت ها نیاز دارند تا یکپارچگی منظمی را در تمامی فعالیت های تولیدی از ماده خام تا مصرف کننده نهایی ایجاد کنند. با اقزایش…

    دیدگاه‌ها برای لجستیک معکوس بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    پایداری زنجیره تامین:

    توانمندسازها: در بحث مدیریت دانش و اطلاعات، دلایل اصلی ضعف از دیدگاه خبرگان عبارت بودند از نبود پایگاه‌های داده، نبوده شبکه‌های کارآمد اینترانت، اکسترانت و اینترنت در بین اعضای زنجیره و میزان دانش پایین اعضای زنجیره. با توجه به صحبت‌های انجام شده با خبرگان، ضعف ارتباطات در زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی کاملاً مشهود است. دلایل عمده ضعف ارتباط، وجود عدم صداقت و تعهد، کانال‌های ارتباطی نامناسب و عدم آگاهی مدیران از اهمیت ارتباطات در زنجیره تأمین می‌باشد. در بحث اصول مدیریتی، فقدان فردی یا گروهی که بتواند زنجیره را هدایت کند اصلی‌ترین عامل ناکامی به شمار آمد. در بحث نحوه تعامل، عدم شفافیت استراتژی‌های سازمان‌های عضو زنجیره، به عنوان…

    دیدگاه‌ها برای پایداری زنجیره تامین: بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    متدولوژی های  برنامه ریزی  راهبردی

    2-2-۳–۲ – متدولوژی های  برنامه ریزی  راهبردی بطور کلی یک روش برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات برای کلیه سازمان ها وجود ندارد باید هر روش را متناسب با شرایط و اهداف سازمان بومی سازی کرد. سازمان ها عموما با توجه به معیارهای پیچیدگی سبد نرم افزاری موجود، مراحل توسعه یافتگی سازمان، مشکلات آنی متوجه مدیران و سازمان، جایگاه سازمان در بازار کسب و کار و اهمیت سیستمهای مبتنی بر فناوری اطلاعات در آن روش برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات را برای خود انتخاب می کنند. در زیر روش های برنامه ریزی راهبردی فناوری اطلاعات ارائه شده است]۲ [: روش سه مرحله ای برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات مرحله اول کجا…

    دیدگاه‌ها برای متدولوژی های  برنامه ریزی  راهبردی بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    طرح جامع فناوری اطلاعات

     طرح جامع فناوری اطلاعات این طرح عبار ت است از یک توصیف عینی از ارتباطات فعلی و مطلوب فرا مدیریتی و سازمانی با فناوری اطلاعات که شامل موارد زیر می باشد: انطباق نیازمندیها برای سیستم اطلاعاتی با فرامینی که ماموریت سازمانی را پشتیبانی می نمایند. تعامل کافی، تکرارپذیری و امنیت سیستمهای اطلاعاتی کاربرد و نگهداری مجموعه ای از استانداردها که توسط سازمان ارزیابی و اجرا می گردند]2[. برنامه جامع فناوری اطلاعات نقشه جامع و كاملی است كه فرآیند، مسیر و نحوه گسترش فناوری اطلاعات را در سازمان مشخص می كند، بعبارت دیگر این برنامه با دیدی راهبردی به شناخت درست نیازمندی های سازمان و بررسی  راه حل های مختلف پرداخته…

    دیدگاه‌ها برای طرح جامع فناوری اطلاعات بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    مدل‌های مطلوبیت مبتنی بر مالی کلاسیک و مدل‌ چشم‌اندازی مبتنی بر مالی رفتاری

    کالوو و مندوزا (CALVO and MENDOZA, 2000) مدلی را توصیف می‌کنند که در آن ترجیحات سرمایه‌گذار توسط تابع مطلوبیت مورد انتظار به صورت زیر مشخص می‌شود: (1) ­که  ضریب ریسک­گریزی و k نشان‌دهنده هزینه ثابت کسب اطلاعات خاص است. کالوو و مندوزا (CALVO and MENDOZA, 2000) بحث می‌کنند هزینه ثابت کسب اطلاعات خاص هر شرکت باعث ایجاد اصطکاک­هایی می‌شود که می‌تواند منجر به رفتار جمعی شود، به صورتی که هزینه‌ها باعث جلوگیری سرمایه‌گذاران از کسب اطلاعات می‌شود و سرمایه‌گذاران از سایر سرمایه‌گذاران پیروی می‌کنند. انگیزش‌های بر مبنای عملکرد و تئوری چشم‌انداز اگر انگیزش‌های بر مبنای عملکرد در فرمول (1) وارد شود، پیامد متفاوتی حاصل می‌شود که توجه خاصی را می‌طلبد:…

    دیدگاه‌ها برای مدل‌های مطلوبیت مبتنی بر مالی کلاسیک و مدل‌ چشم‌اندازی مبتنی بر مالی رفتاری بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    طراحی معماری فناوری اطلاعات

    معماری فناوری اطلاعات در بردارنده کلیه ساختارهای حاوی نرم افزارهای کاربردی رده های مختلف مدیریتی(مدیریت عملیاتی و کنترل، مدیریت میانی و کنترل و مدیریت استراتژیک) و نرم افزارهای کاربردی عملیات ها و کارکردهای مختلف نظیر بازاریابی، تحقیق و توسعه، تولید و توزیع و … می باشد. به علاوه معماری اطلاعات تمام مقوله های زیرساختی اعم از پایگاه های اطلاعات، نرم افزارهای پشتیبانی، شبکه اتصال نرم افزارهای کاربردی و … را در خود جای می دهد. در راستای طراحی معماری فناوری اطلاعات ابتدا رویکردهای موجود برای طراحی فناوری اطلاعات را که شامل موارد زیر است مورد بررسی قر ار می دهیم: برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات[1] چارچوب های همترازی کسب و…

    دیدگاه‌ها برای طراحی معماری فناوری اطلاعات بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    زنجیره تامین:لجستیک معکوس:برون سپاری:

    زنجیره تامین: یک زنجیره تامین سلسله ای از سازمان ها ست. یعنی امکانات، وظایف و فعالیت های آنان در تولید و تحول یک محصول یا خدمت درگیر میباشد. این سلسله از تامین کنندگان مواد خام آغاز شده و تا مشتری نهایی ادامه می یابد. (عالم تبریز،1388) لجستیک: بنا بر تعریف انجمن مدیریت لجستیک، لجستیک عبارت است از فرآیند برنامه ریزی، به کارگیری و کنترل اثربخش و کارآمد جریان و ذخیره کالاها، خدمات و اطلاعات مربوطه از نقطه شروع تا نقطه مصرف به منظور تطابق با نیازهای مشتری. (جوانمرد،1383)   لجستیک معکوس: یک اصطلاح و عبارت کلی است که در سطحی گسترده، دربرگیرنده تمام عملیات مرتبط با مصرف مجدد کالا و…

    دیدگاه‌ها برای زنجیره تامین:لجستیک معکوس:برون سپاری: بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    ابعاد رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی

        دریک دسته بندی معتبر خواسته های مشتری در قالب کیفیت مورد انتظار از سه طبقه یا لایه تشکیل شده اند و تحقق هر یک از این لایه های کیفی به شرط تحقق لایه کیفی پیشین درافزایش رضایت مستمر مشتری موثراست. این لایه ها عبارتند از : کیفیت پایه (Basic Quality ): اینها مقادیر کمینه ای هستند که از ایجاد عدم رضایت جلوگیری می کنند. برخی از این موارد از گونه ایمنی، پایایی ودوام محصول هستند. این خواسته ها تلویحی است ومشتری فرض می کند که این خصوصیات درمحصول لحاظ شده اند. کیفیت کارائی (Performance Quality ): مبین گروهی از خواسته های مشتریان هستند که الزامات عملکردی محصول را تشکیل…

    دیدگاه‌ها برای ابعاد رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    دلایل استفاده از TQM در مدل کیفیت راهور

    مدیریت کیفیت از بدو پیدایش تاکنون دستخوش تغییراتی بوده است. تحولات تکنولوژیکی و تغییرات سلایق مشتریان و ضرورت توجه به خواست مشتریان و عرصه رقابت جهانی و … همگی تغییرات و اصلاحاتی در اصول TQM در پی­داشت. هر چند درباره روند شکل­گیری و اصلاحات TQM نظرات متفاوتی وجود دارد، ولی تقریباً همه نظرات در جهت تعالی TQM از دوره بازرسی برای کیفیت تا دوره مدیریت کیفیت جامع اتفاق­نظر دارند. تفاوت نظرات صرفاً در دسته­بندی کردن دوره­ها به صورت کلی یا جزیی می­باشد. بعضی از نظریه­پردازان مثل: گاروین و چارلزکوب، سیر تحولی کیفیت را در چهار مرحله بازرسی کیفیت، کنترل کیفیت، تضمین کیفیت، مدیریت کیفیت جامع بیان نمودند، بعضی دیگر مثل…

    دیدگاه‌ها برای دلایل استفاده از TQM در مدل کیفیت راهور بسته هستند
  • مقالات و پایان نامه ها

    ج) کیفیت خدمات پلیس

    با توجه به این­که سیاست­های کلی نظام در همه بخش­ها از جمله؛ بخش امنیتی و انتظامی می­بایست هماهنگ با نظرات مقام معظم رهبری و فرماندهی کل قوا باشد. به­نظر ایشان” امنیت مسأله اساسی و مهمی است. نظم اجتماعی یک مسأله درجه اول است. کارآیی مطلوب هر جامعه، در حد نظم مطلوب آن جامعه است. اگر نظم نبود یا کم بود، از کارآیی­ها کاسته خواهد شد” (سازمان عقیدتی و سیاسی ناجا، 1385، 38). ایشان در خصوص مدیریت و کیفیت در امور انتظامی مباحث گسترده­ای دارد، در این نوشتار به برخی از نکات کلیدی مرتبط با موضوع تحقیق به­شرح زیر اشاره می­شود: – کیفیت خدمات امنیتی و انتظامی پلیس به شهروندان:  فرمودند؛…

    دیدگاه‌ها برای ج) کیفیت خدمات پلیس بسته هستند